Es gibt “Frequently Asked Questions”-Sektionen in den verschiedensten Variationen. Einige Onlineshops haben sie, Portale haben manchmal welche und hin und wieder auch kleinere Seiten haben eine FAQ. Ein Bereich, der gerne unterschätzt wird. Es gibt einen guten Grund, warum eine FAQ zwar anfangs Arbeit macht hinterher aber nützlich wird. Vor allem bei Online-Shops. Denn 80% [...]
Tags: antworten, crm, ecommerce, faq, frustration
Kategorie Marketing, ecommerce, www | 9 Kommentare »Der derzeitige “Hype”, der über die digitalen Autobahnen schießt, ist: Twitter. Fast ein Jeder tut es, viele sind dabei. Privat, als Unternehmen oder beides. Twitter ist in aller Munde und nicht zuletzt hat ein amerikanischer Präsident dem Microblogging-Dienst zu Popularität verholfen. Nun habe ich meinen eigenen kleinen blauen Vogel, was nun?
Tags: bindung, crm, informationsaustausch, kommunikation, Marketing, möglichkeiten, twitter
Kategorie Marketing, web 2.0 | Kommentare deaktiviertTriff mich!
