Die Conversion zu beeinflussen kann viele Gründen haben. Während man sich vorzugsweise darauf konzentriert die Usability anhand von Designänderungen zu steigern, gibt es aber noch andere Baustellen in einem Onlineshop, denen man in festgelegten Zyklen intensiv widmen muss. Produktsuche / Navigation Sie haben es verstanden, durch Fachbegriffe ihr Produkt in den Ebenen des Shops so [...]
Tags: conversion, ecommerce, Fehler, Mängel abstellen, Shops
Kategorie Usability, ecommerce | Kommentare deaktiviertEs gibt “Frequently Asked Questions”-Sektionen in den verschiedensten Variationen. Einige Onlineshops haben sie, Portale haben manchmal welche und hin und wieder auch kleinere Seiten haben eine FAQ. Ein Bereich, der gerne unterschätzt wird. Es gibt einen guten Grund, warum eine FAQ zwar anfangs Arbeit macht hinterher aber nützlich wird. Vor allem bei Online-Shops. Denn 80% [...]
Tags: antworten, crm, ecommerce, faq, frustration
Kategorie Marketing, ecommerce, www | 9 Kommentare »Web Content zu schreiben heißt: Links schreiben. Links – so einfach sie sind und schon immer dagewesen. Sie machen aber den größten Unterschied zwischen Web und Totholzmedien. Sicherlich werden viele Print-Artikel ins Web portiert und umgekehrt. Texte werden auch speziell für’s Web geschrieben, zum Beispiel um die Suchmaschine zu füttern. Jedoch werden sie, wie viele [...]
Tags: call to action, coa, conversion, links, Marketing, selbstverständliches
Kategorie Marketing, ecommerce, www | 4 Kommentare »“Die Leute sollen in meinem Shop etwas kaufen”, so oder so ähnlich lautet die häufigste Bedingung von Shop-Inhaber, was denn Ihr Ziel sei. Aber ein Ziel (Goal) ist in einem Shop zu wenig und wer nur auf den Checkout-Prozess abzielt, wird nie die Conversion erreichen, die er erreichen könnte. Viele Wege führen bekanntlich ins alte [...]
Tags: conversion, ecommerce, online, shopping, thesen
Kategorie Marketing, ecommerce, www | 1 Kommentar »Über Social Media, Reputation und Web 2.0 wird viel diskutiert und von “uns” auch viel geschimpft. Ich möchte allerdings an meiner eigenen Person kurz aufzeigen, dass es auch anders geht. Scheinbar hat man bei OTTO verstanden, wie es funktioniert und das freut mich. Zum Einen weil es als “Fachmann” Hoffnung bringt zum Anderen weil ich [...]
Tags: ecommerce, otto, service, twitter, verkaufen
Kategorie Einwurf, ecommerce, web 2.0 | 7 Kommentare »Gestern hatte ich schon ein wenig auf der Firmenpräsenz von DEKOVILA meine Streifzüge vollzogen. Heute möchte ich mich der Startseite des DEKOVILA-Shops widmen und nur der Startseite. Es wird also noch einen weiteren Teil für die Unterseiten geben. Muss ja alles seine Ordnung haben ;-) Hinweis: Die folgenden Anmerkungen sind meine persönlichen Eindrücke, die ich [...]
Tags: dekovila, Durchgeklickt, ecommerce, shop, Usability
Kategorie Durchgeklickt, Usability, ecommerce | Kommentare deaktiviertIn dieser Folge von Durchgeklickt werde ich mich mit der Online-Präsentation der DEKOVILA GmbH aus dem Pott beschäftigen. DEKOVILA vertreibt bundesweit Dekorationsmittel aller Art, da habe ich natürlich das richtige Geschlecht um den dümmsten anzunehmenden User darzustellen. Im Gegensatz zum ersten Durchklickt habe ich Frau Falk von DEKOVILA vorher informiert und wir haben gemeinsam Rahmenbedingungen [...]
Tags: check, dekovila, Durchgeklickt, test, Usability
Kategorie Durchgeklickt, Usability, ecommerce | 3 Kommentare »Im zweiten Teil von “Durchgeklickt: radhaus.de” findet Ihr meine Eindrücke auf der Produktkarte wieder. Ein kleines Fazit spendiere ich am Ende des Eintrage auch noch. Hinweis: Die folgenden Anmerkungen sind meine persönlichen Eindrücke, die ich beim Surfen auf der Seite gesammelt habe. Sie reflektieren nicht die Arbeit/Qualität des Unternehmens, der Mitarbeiter oder der Agentur. Diese [...]
Tags: Durchgeklickt, ecommerce, radhaus, shop, Usability
Kategorie Durchgeklickt, Usability, ecommerce, www | 5 Kommentare »Anfang der Woche hatte ich esangekündigt. Ich werde den Blog mit neuen Dingen bestücken. Eines davon feiert heute seine Prämie. Es heißt Durchgeklickt. Durchgeklickt ist der Überflug über verschiedene Seiten, die – wie der Name schon sagt – mal durchgeklickt werden. Dabei notiere ich mir Dinge die Auffallen, positiv wie negativ. Ich möchte weniger auf [...]
Tags: Durchgeklickt, ecommerce, radhaus, shop, Usability
Kategorie Durchgeklickt, Usability, ecommerce, www | 3 Kommentare »
In meinem letzten Beitrag wurde ich in den Kommentaren aufgefordert auf :focus, :active und outline einzugehen. Letzteren CSS-Befehl werde ich allerdings außen vor lassen, und nur kurz anschneiden. Pseudoklassen sind seit CSS1 Bestandteil und beschreiben den Zustand eines Elementes. Seit CSS1 gibt es Pseudoklassen für den A(nker)-Tag (a:hover a:visited …). Mit CSS2 kamen aber einige Pseudoklassen hinzu, unter anderem auch :focus.
Tags: active, css, focus, outline, pseudoklassen, Usability, user experience
Kategorie Usability, ecommerce | 2 Kommentare »Triff mich!
